Table of Contents
সবাইকে নমস্কার! সময়মতো গ্রাহক পরিষেবা পাওয়া যে খুবই গুরুত্বপূর্ণ সেটা আমরা বুঝি, প্রধানত সেই সময় যখন তার সাথে আপনার টাকা সংযুক্ত হয়ে থাকে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আনন্দের সাথে আপনাকে জানাচ্ছি যে আমরা আপনার জন্য নির্দিষ্ট টেলিফোনিক সহায়তা নিয়ে এসেছি। হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তরের জন্য ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
WazirX হল প্রথম ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ যারা ব্যাবহারকারীদের জন্য ফোনের মাধ্যমে সমর্পিত সহায়তা প্রদান শুরু করেছে।
WazirX is the first Indian crypto exchange to introduce dedicated phone support for users.
WazirX-এর ফোনের সহায়তার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?
বাস্তবে, এটি খুবই সহজ। আপনি আমাদের 0124-6124101 / 0124-4189201 নম্বরে অথবা আমাদের টোল ফ্রি নম্বর 1800-309-4449-এ ফোন করতে পারেন।
আমাদের নির্দিষ্ট ফোন সহায়তা দল প্রতিদিন (হ্যাঁ, সপ্তাহান্তেও!) 9 AM – 6 PM IST উপলব্ধ রয়েছে! যেকোনো প্রশ্নে, পণ্য সম্বন্ধীয় সমস্যা, অথবা এমনকি আপনি বিদ্যমান সহায়তা টিকিটের সমস্যার সমাধানের জন্য আপনি আমাদের সহায়তা দলকে ফোন করতে পারেন।
আমাদের ফোন সহায়তা দল সোমবার থেকে রবিবার 9 AM – 6 PM IST উপলব্ধ থাকে।
Our phone support team is available Monday to Sunday from 9 AM – 6 PM IST.
দাড়ান , আরও অনেক কিছু রয়েছে!
কারণে আমাদের গড় সহায়তা অনুরোধের সংখ্যা ফেব্রুয়ারি 2021 থেকে 400% বৃদ্ধি পেয়েছে। কোভিডের জন্য সবকিছু আরও কঠিন হয়ে উঠেছে যেখানে আমাদের 40% সহায়তা দল প্রতক্ষ অথবা পরোক্ষভাবে কোভিড আক্রান্ত হয়েছে।
আমরা শিখছি, এবং আমরা আরও মানুষজনের ভিড় সামলানোর জন্য আমাদের দলের ও সিস্টেমের পরিমাপ করছি। প্রযুক্তিগত দিক থেকে, আমরা আমাদের ট্রেডিং ইঞ্জিন আপগ্রেড করার জন্য প্রজেক্ট রাফতারের সাথে কাজ করছি। দলের দিক থেকে, আমরা আপনাদের সাথে কিছু আশ্চর্যজনক পরিসংখ্যা ভাগ করে নিতে চাই:
- আমরা আমাদের সহায়তা দল 400% বৃদ্ধি করেছি এবং তারা অবিরাম কাজ করে চলেছে।
- মে মাসে, ব্যাবহারকারীকে প্রথম প্রতিক্রিয়া প্রদান করার জন্য আমাদের দলের প্রায় 6 দিন প্রয়োজন হতো। আজকে, সেই একই জিনিস আমরা 14 ঘন্টায় করি!
- আজকে, আমাদের সহায়তা দল সহায়তার অনুরোধ 4 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করে দেয়। যার জন্য মে মাসে 16 দিনের প্রয়োজন হতো।
নোট: আমরা খুবই শীঘ্রই লাইভ চ্যাট সক্রিয় করব!
সর্বদাই আমাদের সহায়তা করার জন্য ধন্যবাদ! কথা দিচ্ছি, আমরা প্রতিদিন আরও উত্তম কাজ করার চেষ্টা চালিয়ে যাব।
দাবিত্যাগ: ক্রিপ্টোকারেন্সি আইনি দরপত্র নয় এবং বর্তমানে এটি অনিয়ন্ত্রিত। আপনি অবশ্যই ক্রিপ্টোকারেন্সিতে ট্রেডিং করার পূর্বে অনুগ্রহ করে যথেষ্ট ঝুঁকির মূল্যায়ণ করেছেন কারণ এটি প্রায়শই উচ্চ মূল্যের অস্থিরতার বিষয়। এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্য কোনো বিনিয়োগের উপদেশ অথবা WazirX-এর নিজস্ব উপদেশ নয়। WazirX কোনো অগ্রিম সূচনা ছাড়াই যেকোনো কারণের জন্য এবং যেকোনো সময়ে এই ব্লগ পোস্টটি সংশোধন এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
